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呼叫中心完成用户障碍申告数据规范整理工作
2017-07-18 17:04:01   来源:

       5月3日,任丘通信总站呼叫中心圆满完成用户障碍申告数据规范整理工作。据统计,共整理用户信息132431条,其中电话用户信息58662条,宽带用户信息51019条,电视用户信息22750条。
        为确保给公司网络优化提供最前端的准确信息,任丘通信总站呼叫中心党员赵文红、侯湘丽、王广洵主动放弃休息时间,加班加点整理工单数据库中用户障碍申告数据基础资料。他们以任丘地区为试点,重新规范用户地址信息中的小区名称。
       为尽快完成数据资料的整理、赶进度,她们在电脑跟前一坐就是半上午不动地,往往一杯水从早上泡好,到了中午才发现一口没喝,原封不动矗立在原位。这样一个姿势盯着屏幕时间长了,时常感觉头晕、恶心,即便这样,她们也是边整理,边扭动几下僵直的脖子,以作休息。
       终于,在她们的努力下,提前完成了数据资料规范任务,为进一步进行定点维护、网络改造奠定了坚实基础。(毕艳苹)

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